A integração Hiper iFood Mercado conecta o ERP Hiper ao iFood Mercado para que produtos, preços, estoque e pedidos circulem sem digitação, com o Hiper como fonte da verdade. O minimercado vende no app com o mesmo estoque que atende o balcão, e cada pedido entra no ERP pronto para separar e emitir a nota.
O que muda neste canal é o ritmo. O iFood Mercado identifica cada item pelo código de barras, limita quanto do catálogo pode mudar a cada meia hora e cancela o pedido que não é confirmado em 8 minutos. Numa loja de bairro, em que a mesma pessoa atende o caixa, repõe a gôndola e cuida do delivery, essas regras precisam rodar sozinhas.
A seguir, você vê o que é a integração, se o sistema Hiper já conversa com o iFood, quem faz o quê, como o pedido e o estoque circulam, quem emite a nota e como a Plugar.me faz essa integração.
O que é a integração Hiper iFood Mercado?
A integração Hiper iFood Mercado é a conexão automática entre o ERP do pequeno varejo e o canal de mercado do iFood, que atende mercados, farmácias, pet shops e outras lojas. Em vez de manter um catálogo à parte no app, a loja publica produtos, preços e estoque a partir do Hiper e recebe os pedidos de volta no ERP.
O Hiper se apresenta como um ERP especialista em pequeno varejo, com mais de 30 segmentos atendidos, de mercados e açougues a lojas de roupa, e faz parte do grupo StoneCo.
No mercadinho, o estoque costuma ser um só, o mesmo da prateleira, e por isso o centro do projeto é publicar no app só o que existe de verdade. O guia de como integrar o iFood com o ERP mostra como isso muda em cada canal do iFood.
Seu minimercado ainda cadastra no iFood à mão o que já está no Hiper? Cada produto digitado duas vezes é um preço que pode sair errado. A Plugar.me conecta o Hiper ao iFood Mercado com o ERP no comando. Fale com a nossa equipe e veja como funcionaria na sua loja.
O sistema Hiper tem integração com o iFood?
Depende do canal do iFood. Para restaurante, bar e lanchonete, o próprio Hiper divulga o Hiper Cheff com integração ao iFood, para acompanhar os pedidos direto no sistema.
O iFood Mercado é outro canal, com regras próprias na API: o produto é cadastrado por código de barras, o pedido passa pela separação e o estoque precisa refletir a gôndola.
Na prática, quem quer vender itens de mercado no app tem três caminhos: usar um sistema que já tenha aplicativo aprovado na homologação do iFood, desenvolver a própria integração ou contratar um hub que converse com os dois lados.
Antes de escolher, vale consultar a lista pública de parceiros do iFood Mercado e perguntar ao suporte do Hiper qual caminho ele indica para a sua loja. A mesma dúvida aparece na integração Hiper Bling, quando a pergunta é quem controla o estoque e quem emite a nota.
Já perguntou ao seu fornecedor o que a integração dele faz quando falta um item na separação? É nesse detalhe que o pedido trava. Converse com a Plugar.me e veja o fluxo completo desenhado para o seu Hiper.
Quem faz o quê entre o ERP Hiper e o iFood Mercado?
O ERP Hiper manda no cadastro, no preço, no estoque e no fiscal, e o iFood Mercado apresenta os produtos, recebe o pedido e acompanha a entrega ao cliente. A integração faz cada dado andar na direção certa:
| Dado | Direção | O que acontece |
|---|---|---|
| Produto e preço | Hiper → iFood Mercado | O item sai do cadastro do ERP, identificado pelo código de barras |
| Estoque | Hiper → iFood Mercado | O saldo da loja vai ao app a cada mudança, inclusive nas vendas do balcão |
| Pedido | iFood Mercado → Hiper | O pedido entra no ERP depois da separação, pronto para faturar |
| Status do pedido | Hiper → iFood Mercado | Confirmação e andamento seguem a rotina da loja |
| NFC-e | Emitida no Hiper | A loja emite a nota ao consumidor, e o iFood aparece como intermediador |
O resultado é uma divisão clara: o app não vira um segundo sistema de estoque, e o Hiper não precisa de digitação para saber o que foi vendido. É a mesma lógica da integração Hiper Shopify, em que a loja própria também vende com o estoque do balcão.
Quem na sua loja copia hoje os pedidos do iFood para o caixa? Esse tempo some quando o pedido entra sozinho no ERP. Fale com a Plugar.me e veja essa divisão de papéis aplicada à sua operação.
Como o pedido do iFood Mercado entra no Hiper?
O pedido entra no Hiper pelos eventos do iFood, lidos pela integração e transformados em pedido na loja. Segundo a documentação oficial do iFood Developer, o fluxo tem regras que a integração precisa cumprir:
- Os eventos de pedido chegam por consulta a cada 30 segundos ou por webhook, este disponível só para aplicativos centralizados.
- O pedido precisa ser confirmado em até 8 minutos, senão é cancelado de forma automática.
- No mercado, a separação é feita pelo App Separador, ferramenta do próprio iFood, ou pelo módulo Picking, em que a loja pode remover, trocar ou incluir itens.
- O pedido só deve ser importado para o ERP depois do evento que indica que ele está pronto para faturar.
- Cada evento recebido precisa ser confirmado, e o iFood guarda os eventos por até 8 horas depois da entrega.
O cuidado mais caro está no valor do pedido. Os descontos e cupons chegam separados, no bloco de benefícios, com a parte paga pelo iFood e a parte paga pela loja. Se a integração lançar no Hiper só o preço cheio de cada item, o valor do pedido não bate com o que o cliente pagou no app, e a diferença só aparece no fechamento do caixa.
A integração SAP Business One iFood Mercado mostra o mesmo cuidado com os benefícios num ERP de empresa maior.
Já perdeu pedido no iFood porque ninguém confirmou a tempo? Oito minutos passam rápido com fila no caixa. Converse com a Plugar.me e veja como a confirmação deixa de depender de alguém olhando a tela.
Como o estoque do balcão chega ao iFood Mercado?
O estoque chega ao iFood Mercado a partir do Hiper, com cada item identificado pelo código de barras. Como o saldo é o mesmo do balcão, cada venda no caixa precisa chegar ao app, e o catálogo do mercado tem regras próprias para isso:
| Regra do catálogo | O que diz a documentação do iFood | Como a integração trata |
|---|---|---|
| Identificação do item | EAN-13, EAN-8 ou código interno de balança | Usa o código que já está no cadastro do Hiper |
| Volume de atualização | No máximo 25% do catálogo a cada 30 minutos | Envia só o que mudou, por eventos |
| Carga completa | Uma vez por dia, só para corrigir problema grave | Fica fora da rotina e, quando precisa, roda longe do horário de pico |
| Preço promocional | Precisa ser menor que o preço normal | Confere a promoção antes de enviar |
| Item sem atualização | Item inativo ou sem preço sai do app em 15 dias | Mantém preço e status em dia |
O ponto que mais pesa no minimercado é o cadastro. Produto de balança, como frios, carnes e hortifrúti, pode ir ao iFood com o código interno, desde que o cadastro do Hiper esteja limpo, sem código repetido e sem código em branco.
Num catálogo de 10.000 itens, o limite de 25% significa até 2.500 itens por janela de meia hora; acima disso, a API recusa o envio.
Também cabe à loja decidir quanto do saldo vai para o app. Deixar uma margem de segurança nos itens que giram rápido reduz o cancelamento, mas limita a venda no canal. A integração Hiper Magalu mostra a mesma decisão sobre o estoque da loja em outro tipo de canal.
Seu iFood já mostrou produto que acabou na gôndola? O saldo errado vira pedido cancelado e cliente insatisfeito. Fale com a Plugar.me e veja como o estoque do Hiper fica certo no app.
Quem emite a nota fiscal da venda no iFood Mercado?
Quem emite a nota é a loja, no Hiper, porque o iFood atua como intermediador da venda. Na entrega ao consumidor final, o documento é a NFC-e, e passa a ser NF-e quando o cliente pede a nota com CNPJ, conforme a regra do estado. O Hiper informa que emite nota fiscal, cupom fiscal e nota de serviço, então a venda do app segue a mesma rotina fiscal do balcão.
A documentação do iFood traz dois cuidados: o CNPJ do intermediador informado na nota é o do iFood, 14.380.200/0001-21, e a comissão do iFood sai numa nota de intermediação emitida pelo próprio iFood, fora da nota da venda.
Com a integração do iFood Mercado com o seu ERP, a nota nasce no Hiper, com a operação fiscal que a loja já usa.
Seu fiscal tem certeza de que as notas do delivery saem com o intermediador certo? Esse detalhe aparece na fiscalização. A Plugar.me deixa a emissão no Hiper, do jeito que a sua loja já faz.
Como funciona o sistema integrado com o iFood na rotina da loja?
Com o sistema integrado com o iFood, a rotina da loja muda pouco: o pedido chega, é separado e vira nota no Hiper sem ninguém redigitar. Um dia comum fica assim:
- O cliente compra no iFood Mercado.
- A integração confirma o pedido dentro do prazo e avisa a loja.
- A equipe separa os itens pelo App Separador ou pelo módulo Picking, trocando o que faltou.
- Com o pedido pronto para faturar, a integração cria o pedido no Hiper com os itens separados e o valor dos descontos.
- A loja emite a NFC-e no Hiper, e o estoque baixa no mesmo saldo do balcão.
- O andamento volta para o app, e o painel da Plugar.me guarda o registro de cada etapa.
Dá para começar pequeno: publicar no app só as categorias que giram bem no delivery e ampliar depois, com o mesmo cadastro. A integração Hiper Mercado Livre segue esse desenho de fluxo único, do anúncio à nota fiscal.
Quantas vezes por dia alguém para o caixa para conferir o iFood? Com o fluxo integrado, a tela do app deixa de ser mais uma tarefa. Converse com a Plugar.me e veja esse dia a dia na sua loja.
Que problemas a integração resolve?
A integração resolve o cadastro feito duas vezes, o estoque desatualizado e o pedido que depende de digitação. Veja a diferença:
| Sem integração | Com o Hiper integrado ao iFood Mercado |
|---|---|
| Cadastro feito duas vezes, no ERP e no app | Produto e preço saem do Hiper |
| Estoque do app ajustado à mão, quando dá tempo | Saldo enviado a cada mudança, inclusive do balcão |
| Pedido redigitado no caixa | Pedido criado no Hiper depois da separação |
| Desconto lançado errado no ERP | Valor do pedido com os benefícios do iFood |
| Nota emitida fora do fluxo | NFC-e emitida no Hiper, com o intermediador certo |
O ganho é operacional: menos digitação, menos ruptura no app e o fiscal num lugar só. Quem já vende em outros canais pode ver o mesmo efeito no hub de integração de marketplaces, que reúne vários canais no mesmo ERP.
Quantas horas por semana a sua equipe gasta mantendo o iFood em dia? Esse tempo pode voltar para o atendimento da loja. Fale com a Plugar.me e veja o antes e o depois na sua operação.
Preciso desenvolver essa integração do zero?
Não. As APIs do iFood são gratuitas para quem atende aos requisitos, mas exigem CNPJ com atividade de tecnologia, um aplicativo completo e a homologação do iFood, que no mercado inclui uma sessão de cerca de 45 minutos com tela compartilhada, além da autorização de cada loja. O caminho mais curto costuma ser um hub que já conversa com os dois lados.
| Caminho | Investimento inicial | Tempo até operar | Manutenção |
|---|---|---|---|
| Desenvolver internamente | Alto | Longo | Sua equipe, sempre que o iFood mudar a regra |
| Consultoria sob medida | Alto | Médio | Cada ajuste vira um novo escopo |
| Hub ERP-first | Baixo | Curto | Do fornecedor, com o Hiper como fonte da verdade |
O que costuma ser subestimado não é construir, é manter: o iFood muda regras de catálogo, de eventos e de homologação, e quem construiu sozinho assume essa fila. A integração Protheus iFood Mercado passa pela mesma conta, numa operação com várias filiais.
Sua equipe tem tempo para acompanhar cada mudança da API do iFood? Se não tem, a integração caseira vira um problema a mais. Converse com a Plugar.me e compare os caminhos para a sua loja.
Como a Plugar.me pode ajudar nessa integração?
A Plugar.me conecta o Hiper ao iFood Mercado pelas interfaces oficiais dos dois lados, com o ERP como fonte da verdade. A operação roda em nuvem, faz parte do modelo de hub ERP-first da Plugar.me e segue práticas de segurança e proteção de dados em cada integração.
- Diagnóstico: como o seu Hiper está configurado, quais categorias vão para o app e como o estoque do balcão é controlado.
- Mapeamento: de-para dos códigos de barras e dos itens de balança, regra dos descontos, operação fiscal da NFC-e e saldo que o app pode ver.
- Go-live assistido: primeiros pedidos acompanhados, com atenção às trocas na separação e aos cancelamentos.
- Monitoramento: painel de logs, fila e reprocessamento de falhas.
Quer saber o que precisa estar pronto no seu cadastro antes de ligar o iFood Mercado? Um diagnóstico evita surpresa no primeiro pedido. Fale com a Plugar.me e comece pelo diagnóstico do seu Hiper.
Conclusão
A integração Hiper iFood Mercado leva o estoque do balcão para o app e traz o pedido de volta para o ERP, sem tirar o Hiper do comando. A loja vende com o saldo real, confirma no prazo, separa com as regras do iFood e emite a NFC-e no mesmo sistema do caixa.
Para o minimercado, a conta é simples: enquanto o iFood é teste, o manual aguenta; quando vira canal, a digitação passa a ser o limite. As regras de cada documento fiscal estão no Portal Nacional da Nota Fiscal Eletrônica, e a integração faz a venda do app seguir a mesma rotina da loja.
Fale agora com a Plugar.me e descubra como conectar o seu Hiper ao iFood Mercado com o ERP no comando. Conte como a sua loja trabalha hoje e a gente desenha a integração certa para a sua operação.
Para restaurantes, o Hiper divulga o Hiper Cheff integrado ao iFood. No iFood Mercado, o caminho é um sistema com aplicativo aprovado na homologação do iFood, uma integração própria ou um hub que conecte o Hiper ao canal, como a Plugar.me.
As APIs do iFood são gratuitas para quem atende aos requisitos, como CNPJ com atividade de tecnologia e a homologação do aplicativo. O custo de uma integração está em construir e manter as regras do canal.
Pode. O iFood aceita o código interno de balança, além do EAN-13 e do EAN-8, desde que cada item tenha um código único no cadastro.
Até 8 minutos. Sem confirmação nesse prazo, o iFood cancela o pedido de forma automática.
O iFood aceita mudanças em até 25% do catálogo a cada 30 minutos. Por isso, a integração envia só o que mudou, a cada alteração no Hiper.
A loja, no Hiper. Na entrega ao consumidor final, o documento é a NFC-e, com o iFood informado como intermediador.
Sim. O saldo publicado no iFood sai do Hiper, e cada venda no caixa ou no app atualiza o mesmo estoque.
Luan Carvalho é fundador e CTO da Plugar.me, empresa especializada em integração de ERP com marketplaces e plataformas de e-commerce. Atua no desenvolvimento de soluções para automação de pedidos, estoque, preços, faturamento e documentos fiscais, ajudando empresas a escalarem suas operações com estabilidade, segurança e alto desempenho. Ao longo de sua trajetória, participa da implementação de integrações entre ERPs como SAP Business One, Protheus, WinThor, Consinco e Sankhya, conectando-os aos principais marketplaces e plataformas do mercado.
